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如何做好“三人同行”的文章
  来源: 时间:2009-09-30 16:30:04 作者:  编辑:龙蓉 字体: 【      】 

    “三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”这句家喻户晓的话,出自《论语·述而》。原文意思是:三个人同行,其中必定有我的老师。我选择他善的方面向他学习,看到他不善的方面就对照自己改正自己的缺点。这反映了孔子自觉修养,虚心好学的精神。今天,我们重温孔子名言,在解放思想大讨论中,我们如何做好“三人同行”的文章,找出自己的不足,取别人所长,大胆创新,结合本馆的特色,走出一条具有我馆特色的新路子呢?

    首先,解释一下我所指的“三人”的概念。第一人:指伟人,也就是我们宣传的主体、内容;第二人:指客人,也就是我们宣传的对象、受众;第三人:指主人,也就是完成宣传工作的承担者,即我们自己。这“三人”,是构成我馆的必要因素,他们的关系是缺一不可、紧密相连、融为一体的。我今天要说的就是这“三人”必须同行。

    如何真正解放思想,让全馆的工作上个新的台阶,我认为要围绕这“三人”做好以下工作。

    做好伟人的文章,即宣传的定位。韶山山秀、水美,这一方山水孕育了一代伟人毛泽东。韶山以她神奇的“红色”每年吸引着数以百万计的观众前来参观,这块红色的热土随着旅游的升温备受关注。然而,相比全国其它红色旅游地区的发展,韶山的建设还有不尽人意的地方,其发展水平与一代伟人的地位还很不相称。

    延安精神、井冈山精神、红岩精神在全国范围内风起云涌之时,韶山精神的宣传显得太低调,影响太小!“为有牺牲多壮志,敢教日月换新天”是否就是“韶山精神”的准确定义,我们自己都有些模糊不清!当然这中间有很多外在的因素,但作为韶山核心景区的管理者,作为韶山旅游对外宣传的窗口单位——韶山毛泽东同志纪念馆肩上的担子特别重,要做而没有做的事特别多!观众来韶山想了解些什么,走的时候想带走什么?这是我们应该认认真真思考的问题。

    为了了解这些问题,我们可以采取以下的做法:第一,发放观众调查表。在故居、纪念馆等主要景点对观众进行调查,通过调查表了解观众来韶山的文化与心理需求、观后的感想,找准宣传的侧重点;根据调查结果,不断地更新我们宣传的重点,提炼出宣传的精髓。

    目前,毛泽东生平展部分的展线长,史实全,想要在有限的时间之内给观众留下深刻的印象,只能对陈列内容进行较大的取舍,这就要求我们做到“因人施讲”,而切忌千篇一律。因时间的变迁和价值观的不断变化,这项调查工作必须长期地做下去,才能及时掌握观众的新思想与心理动态。

    第二,还原历史的真实性。我们不能把文物束之高阁,否则,谁也接近不了它,应该让平民百姓能够走近它;也不应把伟人神化,从儿时的“调皮”到青年时的“意气风发”、中年时的“运筹帷幄”以及老年时的“她在丛中笑”,应该于平凡中见伟大,还原历史的本来面貌,由观众去评说。

    第三,制定时段性的宣传主题。每一时段应制定一个宣传主题,组织人员对这一主题进行反复的研究和挖掘,在讲解宣传的过程中向观众突出这一阶段新的研究成果,使观众每次来都能接受新的内容,都能耳目一新。遗物馆就可以在不同时期重点推出某一件或某一类遗物,不一定只将宣传重点锁定在一级文物上,宣传不只在于有多少件一级文物,更在于能吸引多少观众。例如,火柴盒、主席家庭收支表等等,这些遗物背后的故事都是能引起观众共鸣的。

    只有紧扣伟人做文章,抓住主题作宣传,工作才会有方向有目标,工作才会出效果!

    做好客人的文章。目前我馆的这支宣教队伍整体水平在全国博物馆系统当中应该说算是不错的,但是,来韶山的观众一般都是一日游,在馆内停留的平均时间不会超过1个小时,要在有限的时间之内给观众留下深刻的印象并不是一件容易的事情,如何使观众长期关注韶山、关注伟人、关注我馆,首先我们自己要设立焦点,然后观众才会聚焦。

    我们可以从以下几个方面来做足客人的文章:第一,每年至少设定一个观众参与的主题活动,例如“征文”、与高校开展“向青年毛泽东学习”等研讨活动、“馆徽”的征集活动等等,让观众参与进来,有互动的空间;第二,宣传渠道的拓宽。应组建一个懂电脑、善写作的宣传小分队,与有影响的媒体建立长期的联系,在报纸、电视、网络上加强对我馆的宣传,做到网站日日新、新闻月月见。第三,宣传形式的多样化和深度化。要“请进来”和“走出去”,开展多种形式的宣传。目前,我们的宣讲团、遗物巡展都已经走出去了,但是效果不是很明显,因为缺乏与观众的深度交流,后续影响不强。第四,注重服务细节,倡导人性化服务。应在馆内设立开水饮用处、婴儿哺乳室、行李寄存处、标准规范的指路牌等便民设施,给客人塑造一个温馨的参观环境。

    做好主人的文章。在倡导“以人为本”的今天,我们如何立足本馆,自觉、自发地以主人翁的态度来开展工作,营造一个轻松愉快、积极向上、团结奋进、注重实效的工作氛围,做一个快乐的纪念馆人,我们可以从以下几方面来改善。

    建立一套完整的含盖《部门岗位责任制》、《工作流程》、《员工手册》的管理制度,做到凡事有章可循、部门职责分明,确保各项工作有序开展。

    全馆在制定下一年度的工作计划时,应将员工学习培训作为重要部分列入计划当中,并采取全员培训和部室培训相结合的原则,提升全馆职工的综合能力和专业能力;同时应鼓励员工自学,对于完成学业继续留在本馆工作的员工应采取报销部分学费的方式予以激励,对于有重大学术成果的员工应予以较高的奖励,创造一个积极向上的学习氛围。

    在目前局域网的基础上,实现全馆办公自动化,尽量做到无纸化办公,以提高办事效率,创造高效型和节约型的办公环境。同时各部门应根据操作流程设计各种表格,做到工作程序化、规范化、标准化。

    目前是旅游旺季,鉴于生平馆的参观秩序和卫生现状,遗物馆开放后,仅靠人在展厅巡视来维持秩序,恐怕难以形成一个安静、卫生的参观环境。我们不妨在观众进馆前采取行李寄存和门口安检的方式来防止观众不良行为的产生,同时应采取分时段和限量的方法,有序地组织观众参观。

    “三人同行”,任重而道远,但只要我们坚定信念、解放思想,相信一个全新的韶山毛泽东同志纪念馆必将呈现在我们面前!

 

 
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