“五一”长假期间，毛泽东同志故居景区游客爆满。来自全国各地的游客怀着崇敬之情，来到伟人故里瞻仰参观。面对如潮的游客，景区坚持以服务游客为中心，用心用情用力做好各项保障工作，一幕幕暖心场景不断涌现，赢得广大游客纷纷点赞。

假期中，景区工作人员全员在岗，分布在预检检票入口、参观通道、故居旧址本体及周边人流聚集区域，主动为游客提供咨询引导、秩序维护、应急帮助等服务。5月1日上午，一位坐着轮椅的老人在家属陪同下准备进入故居参观区。正在附近巡查的工作人员发现后，主动上前了解情况，帮助老人通过无障碍通道，确保老人顺畅、安全地完成参观行程。起初还担心通行不便的老人家属连声道谢：“没想到景区考虑得这么周到，真的特别感动。”

类似这样的事例在假期中不胜枚举。从为老年游客递上一杯温水，到帮助走散的孩子寻找家人；从耐心解答每一位游客的疑问，到细心提醒大家注意防晒防暑……景区工作人员用一次次贴心的行动，践行着“用心用情用力”的服务承诺。

“游客的满意就是我们最大的动力。”故居景区相关负责人表示，韶山核心景区不仅是讲述红色故事的窗口，更是展现文明服务、人文关怀的窗口。下一步，故居景区将继续总结经验，优化无障碍设施和便民措施，不断提升精细化管理水平，让每一位来到韶山的游客都能感受到温暖与尊重。

服务游客张鹏 摄